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代駕將車開進水池,難道就不賠了?

時間:2019-10-08 23:47:36        來源:

滴滴:要么負責修 要么賠一萬元

車主不滿意:車輛泡水后貶值至少5萬,難道就不賠了?

代駕“闖禍”將車開下水。

最近在常州工作的李先生因為代駕遇到了一件煩心事。今年1月6日晚上,他通過滴滴出行APP找來的代駕司機不小心將他的車開到了水池里,車輛前部發動機艙駕駛室泡在水小時。李先生要求滴滴出行除了賠償車輛維修所需的費用之外,還要承擔泡水帶來的貶值折舊損失,而該公司則表示保險規定尚無折舊費這一理賠項目

滴滴代駕“闖禍”:下雨沒看清,把車開進水池

昨天下午記者聯系上了當事人李先生。李先生告訴記者,他是福建人,現在在常州工作。1月6日晚上9點多,他在新北區憶江南飯店吃完晚飯,由于喝了酒,就通過滴滴平臺聯系了一個代駕。“當時天很黑,又在下雨,代駕師傅沒有注意到飯店門口的路況,直接把車開進了飯店門口的水池里。等到車子被吊上來的時候,已經是7日凌晨3點半了,我的車在水里差不多泡了5個多小時。整個車頭全部進了水,發動機里也是,后車廂里也進了水。”李先生很是痛心。

車主不滿解決方案:只管修車,泡水車貶值怎么說?

“事情發生后,我立即電話聯系了滴滴代駕的相關人員進行協商,他們派出的保險理賠專員給出了兩個解決方案,一個方案是由滴滴出行購買的保險來理賠,直接承擔修車的全部費用;另外一個方案是啟動車主的車險理賠,滴滴出行方賠償我一萬元。”李先生對這兩個方案都不能接受:“車子一旦泡了水,對今后的使用和買賣都會產生很大影響,就算修理好了,但是后面出故障的概率會高很多。如果買賣的話,損失就更大了。我的車是2013年11月份的寶來1.6手動版,我特地詢問了二手車專業人士,沒泡水前我的車輛評估價格是8萬多,泡水后連3萬都不一定愿意收。”

李先生覺得,滴滴現在的回復只同意修車,而完全不考慮車輛泡水后的貶值損失。“這樣的態度實在讓我無法接受,我的車現在還停在4S店里保持著泡水后的原樣,沒有進行處理和維修。”李先生擔心一旦維修完,滴滴方就完全不承認造的這個損失,所以在商量出一個解決方案之前,他不敢對車輛進行維修,“但是時間拖得越久,對我的車就越不利。”

滴滴回應:保險不包含折舊費,但會研究解決

記者輾轉聯系到了滴滴出行的公關經理管先生,管先生回復記者,經核實,1月6日晚,滴滴代駕卜師傅在為李先生提供代駕服務時,因行駛中未能及時觀測到前方路況,造成車輛浸水受損。

針對代駕過程中遇到的車損情況,滴滴平臺對每一筆訂單均進行了投保,車主可享受到賠償金額最高300萬的保險。該保險涵蓋了車內乘客人身傷害、車輛損失、第三方損害責任等。管先生表示:“目前,我們建議李先生去4S店對車輛進行定損,根據保險公司的定損方案,滴滴代駕會先行為車主墊付相關損失費用。至于李先生提出的關于車輛因為泡水導致貶值的索賠,根據保險公司相關規定,尚無折舊費此項理賠項目,我們會研究該項訴求的解決方案,并和車主保持溝通,最大限度為車主提供圓滿的解決方案。”

各方聲音

律師:滴滴應該承擔李先生的損失

江蘇常強律師事務所高玲霞律師表示,李先生提出的這個貶值損失賠償的要求是合理的。滴滴提供收費的代駕服務,李先生一旦把車鑰匙交給了代駕司機,就形成了服務合同關系。在此期間,發生事故,服務方滴滴出行都應該負責。如果有的損失是在保險理賠所承擔的范圍之外,那么滴滴出行還是應該對差額部分的損失進行承擔。不過這個賠償標準,要經過第三方鑒定評估,當然雙方也可以自行協商。

二手車商:保守估計車主損失三成

常州明星二手車負責人王明興表示:“車輛泡過水確實會對二手車出售的價格帶來不小影響。”因為很多元器件經過浸泡,壽命有可能大大縮短,后期會出現什么問題,誰也說不好。王先生表示,規模大、信譽好的二手車商不會碰這些泡水車,不會冒著砸了招牌的風險,去貪圖幾萬元的“小利”。“我估計這輛泡水車跟同配置、同車況正常車輛相比,至少要便宜30%到40%。”記者按貶值40%估算了一下,李先生損失可達3萬元。

三種代駕情況下

發生事故時車主責任各不同

代駕公司委派駕駛員代駕 風險:★★

如果代駕司機屬于公司委派來服務的,這屬于委托關系,一旦出事故由公司賠償。如果車輛有投保,或者公司有購買第三方保險,由保險公司先理賠,不足部分再由公司來承擔。李先生遇到的情況就屬于這種。

車主直接聯系個體代駕司機 風險:★★★★

車主直接聯系個體代駕司機,這種情況屬于雇傭關系。一旦發生事故,雇主要承擔賠償責任,如代駕司機存在重大過失也要承擔連帶賠償責任。同樣,有保險的可由保險公司先行理賠,不足部分由雇主承擔。

熟人無償代駕 風險:★★★★

如果是親朋好友、同事熟人間的無償代駕,這屬于幫工關系。一般由受益人承擔賠償責任,幫工者有重大過失時也要承擔連帶責任。有保險的,由保險公司先行理賠。

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